Caso práctico
George Miloradovich
Investigador, redactor publicitario y entrevistador de casos prácticos
14 de septiembre de 2024
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La automatización está reconfigurando la forma en que las empresas gestionan tareas como informar de los avances a sus clientes y a los miembros de su equipo. Puedes minimizar los gastos de contratación de nuevos empleados en tu empresa, reducir los costes de tiempo y ayudarte a agilizar tareas complejas que te llevarían incontables horas si se hicieran manualmente.
El equipo de Latenode se puso en contacto con Paul, un usuario cotidiano de la plataforma y director de despliegue en una startup de gestión de inventarios RFID que optó por permanecer anónima. Esta lectura comparte su experiencia en el uso de Latenode y los retos que están resolviendo mediante el uso de modelos de IA en su script de automatización de informes de progreso. También obtendrás información sobre el papel de la automatización en los sectores clave de la startup: logística, comercio minorista y gestión de inventarios.
Puntos clave: Latenode ayuda a las startups a automatizar los informes de progreso, ahorrando tiempo y reduciendo errores. Una startup de gestión de inventarios RFID utilizó la automatización impulsada por IA para procesar correos electrónicos de instalación, reduciendo el tiempo de procesamiento en un 80% y los costes en un 77%. La automatización en los sectores de la logística, el comercio minorista y la gestión de inventarios muestra mejoras significativas en eficiencia, ahorro de costes, precisión y satisfacción del cliente. Latenode ofrece precios flexibles e integraciones con varias herramientas y modelos de IA.
Pablo: Ajá. Nuestra empresa se dedica a la gestión de inventarios por RFID. Desarrollamos e instalamos nuestro propio sistema en tiendas de todo EE.UU., y esperamos que algún día en todo el mundo. Así que mi papel es el de director de despliegue. Soy responsable de dirigir la instalación de nuestro sistema para nuestros clientes. Eso implica gestionar a los contratistas, la logística, el inventario y todo tipo de cosas, ¿verdad?
Así que cuando un cliente quiera trabajar con nosotros, diseñaremos un sistema automatizado para su tienda, y luego enviaremos a nuestro equipo de instalación para que lo instale. Es todo, ellos sólo nos pagan y nosotros lo hacemos todo bien. Cuando enviamos correos electrónicos a los clientes, como proporcionarles actualizaciones sobre sus instalaciones, todos ellos proceden de un correo electrónico general.
Paul: Tenemos cinco clientes, y hemos desplegado nuestros sistemas en varios cientos de tiendas, con muchas más en camino. El tamaño del proyecto es grande. Uno de nuestros clientes puede tener 500 locales en los que tenemos que instalar nuestro sistema. Eso nos llevará un año o más. Casi todos nuestros clientes son minoristas. O venden ropa, o zapatos, o algún tipo de estas cosas.
Paul: Depende del cliente. Depende del tamaño de su tienda. Cuanto más grande es la tienda, más equipos tenemos que instalar. Cobramos a los clientes un coste continuo una vez instalado nuestro sistema. Pagan una cuota anual por cada tienda. El coste de la automatización es sólo un gasto nuestro. Por desgracia, no puedo facilitar las cifras, ya que es bastante confidencial, lo siento.
Paul: El gran argumento de venta para nosotros era que no nos cobraban por paso en la ejecución. Hacer se volvió muy caro muy rápidamente, cuando nos dimos cuenta de que cada vez que se activaba la automatización pagabas un crédito. Luego, rápidamente nos dimos cuenta, a medida que construíamos automatizaciones más complejas, de que tenían como 9-11 pasos.
Nos dimos cuenta de que cobraba un crédito por cada paso de la automatización, y eso era frustrante. Queríamos crear automatizaciones muy complejas, pero trabajar con Make no era escalable para nosotros. Por ejemplo, en junio tuvimos un mes muy ajetreado y, debido a un fallo en una de nuestras automatizaciones, que activó un bucle, acabamos recibiendo una factura de Make de unos 800 $ sólo por ese mes.
Paul: Sí, pero el precio no es lo más importante. Es flexible, lo entendemos. Si se diera una situación en la que nuestra automatización dejara de funcionar por alguna razón, como una interrupción, eso nos causaría muchos dolores de cabeza. Así que, sí, diría esto:
Pero el plan gratuito seguía siendo muy importante para nosotros, porque podíamos entrar y crear algunas de las automatizaciones que queríamos probar, y una vez que descubrimos en el plan gratuito que todo funcionaba como necesitábamos, eso fue lo que nos hizo cambiar al plan de pago.
Es difícil gestionar docenas de correos electrónicos con informes sobre el progreso de la instalación, sobre todo si eres una startup con unos 50 empleados, como en este caso. Revisar estos correos manualmente, extraer la información y compartir las actualizaciones a través de los canales internos llevaba mucho tiempo y era propenso a errores por parte del equipo de Paul. Esto provocaba constantes errores de comunicación y retrasos, y disminuía la eficacia.
Este script automatizado gestiona los nuevos correos electrónicos sobre la instalación de los sistemas de la empresa en las tiendas, y luego el proceso pasa por los siguientes nodos para enviar un mensaje al respecto a través de un canal interno. Resuelve el dolor de cabeza que supone la gestión manual de múltiples correos electrónicos y mensajes, que requiere mucho tiempo y esfuerzo y conlleva el riesgo de un error. Así es como funciona, concretamente:
Latenode ayuda al equipo de Paul a ahorrar tiempo y dinero en la contratación de nuevo personal, la revisión de estos correos y el envío de mensajes a los compañeros. En su lugar, el proceso lo gestiona una IA junto con otros nodos. Este escenario supone un cambio de juego para ellos, con tres métricas clave que reflejan cuánto ayuda, exactamente:
Este informe de investigación de Latenode ofrece una visión general de la adopción y el rendimiento de la automatización en los sectores en los que trabaja la empresa de Paul, como la logística, la gestión de inventarios y el comercio minorista. Al leerlo, no sólo tendrás una visión de los resultados de las entrevistas y los escenarios, sino también métricas clave que reflejan el estado general de la adopción de la automatización en EE.UU.
Los resultados se presentan en una serie de tablas, acompañadas de explicaciones de cada métrica, respaldadas por investigaciones recientes y perspectivas del sector.
Las tecnologías de automatización en logística y gestión de inventarios han mejorado drásticamente la eficacia operativa. Por ejemplo, la integración de Sistemas de Gestión de Almacenes (SGA) y Vehículos Guiados Automáticamente (VGA) puede reducir el número de tareas manuales hasta en un 30%(Cerebro de la Cadena de Suministro, Empresa de desarrollo de software - N-iX).
Las herramientas de automatización también aceleran las operaciones minoristas y mejoran la experiencia del cliente reduciendo los tiempos de espera y mejorando la precisión del inventario (Inamax).
La adopción de la automatización conlleva notables reducciones de costes en diversos sectores. En logística, la automatización puede reducir los costes laborales hasta un 25%, ya que permite a las empresas reducir su dependencia del trabajo manual(Empresa de desarrollo de software - N-iX).
Los sistemas de gestión de inventarios basados en IA permiten reducir costes al optimizar los niveles de existencias, evitando así el exceso de existencias y los costes de mantenimiento asociados (Números de capital). La automatización reduce la probabilidad de que se agoten las existencias, lo que puede ahorrar a las empresas cerca de un 10% en oportunidades de venta perdidas (Inamax).
La automatización mejora la precisión al reducir los errores humanos. En logística, el uso de sistemas automatizados de picking ha disminuido los errores hasta en un 50%, lo que conlleva menos devoluciones y una mayor satisfacción del cliente (Cerebro de la Cadena de Suministro).
La IA y los algoritmos de aprendizaje automático mejoran la precisión de los recuentos de existencias y las previsiones de demanda, reduciendo los errores hasta en un 60% (Empresa de desarrollo de software - N-iX). Los minoristas se benefician de sistemas automatizados que garantizan precios coherentes y niveles de existencias precisos, que son fundamentales para las operaciones en línea y fuera de línea (Números capitales).
La automatización repercute directamente en la satisfacción del cliente al aumentar la velocidad y la precisión. En logística, la gestión más rápida de los pedidos, los informes de progreso automatizados y el seguimiento de los datos en tiempo real conducen a una mayor satisfacción del cliente (Inamax). El uso de la IA para las recomendaciones personalizadas y el pago mejora la experiencia de compra, aumentando la retención y fidelidad de los clientes (Capital Numbers).
De cara al futuro, la integración de la IA, el aprendizaje automático y la robótica impulsará aún más la eficiencia, permitiendo a las empresas ampliar sus operaciones y responder dinámicamente a los cambios del mercado. Las conclusiones de este estudio ponen de relieve las ventajas actuales y el prometedor futuro que la automatización depara a estos sectores. Por suerte, con Latenode, puedes formar parte de este futuro.
¡Únete gratis a Latenode para reproducir este escenario! El nivel de cuenta básico ofrece funciones básicas, como un número ilimitado de bloques dentro de tu escenario y 300 ejecuciones al mes. Puedes adquirir una Latenode suscripción para funciones avanzadas, como un número ilimitado de escenarios activos al mismo tiempo, un número ilimitado de cuentas conectadas, 150 ejecuciones paralelas, reintento automático y gestión de errores, y mucho más.
Además, consulta el Latenode foro de la comunidad para obtener consejos rápidos de desarrolladores y otros usuarios. Se trata de un centro para entusiastas de la automatización que comparten sus opiniones sobre la plataforma, sugieren ideas para nuevas funciones, informan de errores y participan en reuniones semanales. Sin embargo, si quieres una comunicación más privada, el equipo también tiene una comunidad de comunidad Discord.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es Latenode?
Latenode es una plataforma de automatización que ayuda a las empresas a agilizar tareas como los informes de progreso mediante IA e integraciones con diversas herramientas.
¿Cómo ayudó Latenode a la startup de gestión de inventarios RFID?
Automatizó su proceso de informes de progreso, reduciendo el tiempo de procesamiento de datos de 15 a 3 horas semanales y recortando los costes laborales en un 77%.
¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar Latenode?
Fiabilidad, variedad de integraciones de aplicaciones, facilidad de uso y precios flexibles, incluido un plan gratuito para pruebas.
¿Cómo afecta la automatización a los sectores logístico y minorista?
Aumenta la eficacia entre un 10 y un 30%, reduce los costes entre un 10 y un 30% y mejora la precisión entre un 20 y un 60% en diversas operaciones.
¿Puede Latenode integrarse con modelos de IA?
Sí, Latenode ofrece integraciones con modelos de IA como ChatGPT y Claude 3.5.
¿Cómo pueden los usuarios obtener ayuda o compartir ideas sobre Latenode?
Los usuarios pueden unirse a la comunidad de Discord de Latenode , con más de 800 miembros, participar en hangouts semanales e interactuar con los desarrolladores.
