Empresa y Productividad
Radzivon Aljovik
Entusiasta de la automatización de bajo código
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Las 5 mejores opciones de software BPM 2024

Radzivon Aljovik
Entusiasta de la automatización de bajo código
Índice

No hay nada más desmotivador para los empleados que realizar tareas monótonas y repetitivas. Contratas a tus expertos para que hagan el trabajo que saben hacer, no para que estén metiendo datos en hojas de cálculo. 

Creamos procesos para que nuestro trabajo sea más eficaz y rápido. Por desgracia, el proceso de desarrollar y comunicar estos procedimientos al equipo y luego asegurarse de que todos los siguen puede acabar llevando más tiempo del que ahorra.

Aquí es donde el software de Gestión de Procesos Empresariales(BPM) puede cambiar las reglas del juego de tu empresa. Sólo tienes que configurar tus procesos una vez, y luego las mejores herramientas BPM los gestionan entre bastidores, ahorrando horas a tu equipo y permitiendo que todos vuelvan al trabajo que mejor saben hacer.

El software BPM te permite definir cómo quieres automatizar y optimizar tu proceso. Lo hace permitiéndote flexibilidad para crear, modelar, probar y supervisar todo, desde la gestión de tareas hasta los análisis y los informes.

"La automatización del flujo de trabajo puede ahorrar a las organizaciones hasta un 77% del tiempo que dedican a tareas rutinarias" - Gitnux.

Las mejores herramientas de gestión de procesos empresariales

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Actualmente existen en el mercado varias herramientas BPM de primera línea. Sin embargo, no todas son iguales. Si utilizas algunas de las herramientas de gestión de procesos empresarialesmás antiguas, descubrirás que no son tan personalizables y no podrán lograr el resultado deseado por tu empresa.

Si buscas una solución moderna para gestionar tus procesos empresariales, éstas son las 5 principales soluciones de software de procesos empresariales en 2024:

  • Latenode
  • Nintex
  • Microsoft Power Automate
  • Appia
  • Kissflow

Lo que diferencia a estas herramientas son sus interfaces modernas y fáciles de usar, que hacen que el diseño de un flujo de trabajo sea accesible para cualquiera. 

Además, todos ofrecen sólidas integraciones con los principales CRM, el Ecosistema Microsoft, tus plataformas de comunicación interna (correo electrónico y aplicaciones de mensajería) y API que te permiten la flexibilidad de conectar tus datos de la forma que mejor se adapte a tu negocio.

Todas las mejores herramientas modernas de BPM están también en la nube, lo que es esencial para una colaboración fluida entre equipos.

Se acabaron los días en que una persona actualizaba un proceso y tenía que enviarlo por toda la oficina para poner al día al equipo. 

Ahora, con el mejor software de gestión de procesos empresariales, todo el mundo puede ver el proceso, lo que facilita la colaboración y la transparencia. Por no mencionar que tus datos están más seguros en la nube, ya que no dependen del funcionamiento del hardware.

Los equipos utilizan el software de gestión de procesos empresariales por muchas razones, entre las que se incluyen (pero no se limitan a):

  • Gestión de tareas
  • Análisis de datos
  • Automatización de tareas repetitivas
  • Identificar los cuellos de botella
  • Garantizar el cumplimiento
  • Optimización

He aquí un magnífico ejemplo de cómo puedes utilizar este software de una empresa de Gestión Educativa:

"Utilizamos este software para realizar solicitudes de pago, así como para mantener a la gente financieramente responsable dentro de la organización. Funciona muy bien y garantiza un gran flujo de trabajo entre los distintos departamentos que pueden estar implicados en el proceso financiero. Tiene una aplicación móvil que facilita aún más las cosas. 

Las notificaciones push te permiten saber en tiempo real cuándo se han procesado los pagos. Esto es útil especialmente en situaciones urgentes" - Gestión Educativa, 11-50 Empleados, Reseña dejada en Capterra.

Elegir el software de gestión de procesos adecuado

No todas las herramientas de gestión de procesos empresariales son iguales. Te recomendamos que busques opciones de software que tengan estas características clave:

Visualizaciones claras

  • Ver tus procesos dispuestos como un diagrama de flujo te ayudará a planificar y visualizar cómo pasarán los datos entre los nodos (los nodos son tareas del proceso).

Datos flexibles 

  • Querrás que tus datos trabajen para ti. Elegir una solución BPM que te permita realizar agregación, filtrado y ordenación de datos te apoyará y te permitirá crear procesos que funcionen mejor para tu empresa.

Nodos JavaScript con IA

  • Con una herramienta bpm avanzada obtendrás un Asistente de IA dentro de nodos JavaScript para ayudarte a transformar datos sin codificar. ¡Introduce tu solicitud y deja que la IA haga el trabajo por ti!

Paquetes NPM 

  • Utilizar paquetes NPM y funciones asíncronas en JavaScript te permite añadir fácilmente nuevas funciones a tu código y gestionar las tareas de forma más eficiente, haciendo que tus programas sean más rápidos y potentes.

API abierta

  • Intégrate con todo lo que necesites gracias a una gran API abierta para una mayor flexibilidad.

Tratamiento de errores mejorado 

  • Los posibles errores deben notificársete lo antes posible para que puedas solucionarlos. Encontrar una herramienta BPM que te notifique con prontitud y haga un seguimiento del historial de tu proceso te ayudará a identificar y resolver cualquier problema rápidamente, sin causar problemas a tu empresa.

Gran apoyo

  • En no querrás elegir una herramienta BPM que no ofrezca un soporte sólido. Contar con un excelente equipo de soporte para ayudar a tu empresa cuando lo necesites mantendrá tus operaciones en marcha con las mínimas interrupciones.

Rentable 

  • Algunas plataformas pueden parecer asequibles, pero cobran por extras como licencias, personalización y cuotas de mantenimiento. Asegúrate de tener todos los detalles de los precios y encuentra una plataforma que ofrezca todas las funciones que buscas y se ajuste a tu presupuesto.

Las 5 mejores opciones de software BPM

Vamos a sumergirnos en las cinco opciones más populares del mercado. 

"El 75% de las empresas afirman que el uso de la automatización del flujo de trabajo les proporciona una gran ventaja competitiva" - Formstack

Criterios Latenode Nintex Microsoft Power Automate Appia Kissflow
Asistencia AI No No No No
Nivel de codificación Sin código Código bajo Código bajo Código bajo Código bajo
Precios 19 $ - 99 $/mes o 249 $/por vida 2.083 $/mes 242,70 $/usuario/mes 75 $/usuario/mes 1.500 $/mes

1. Latenode

Latenode se ha ganado el primer puesto en la lista de software BPM por algunas razones de peso. En primer lugar, proporciona asistencia de IA a los usuarios, permitiéndoles disponer de capacidades de código personalizado. No sólo es funcional, sino también estéticamente agradable, lo que hace que el proceso de diseño del flujo de trabajo sea pan comido.

Además, se integra perfectamente con cualquier servicio habilitado para API y ofrece nodos innovadores para la automatización web, incluso en plataformas sin API.

Esto, combinado con su precio competitivo, hace que sea una solución obvia para las empresas que buscan la solución BPM más completa y asequible.

Pros:

  • Asistencia de IA para código personalizado, incluida la creación de integraciones y nodos JavaScript, lo que demuestra una flexibilidad 10 veces mayor en la automatización.
  • Un lienzo visual que ofrece una interfaz intuitiva y visualmente agradable para diseñar flujos de trabajo.
  • Admite más de 1,2 millones de paquetes NPM y funciones asíncronas en JavaScript.
  • Se integra con cualquier servicio con una API y ofrece nodos que permiten la automatización web incluso para plataformas sin API.
  • Funciones completas de gestión de errores, como el seguimiento del historial, la repetición de datos desde el historial, las notificaciones de errores por correo electrónico y la recuperación de la versión del escenario.
  • Apoyo y colaboración de la comunidad a través de Discord.
  • Las funciones de manipulación de datos permiten a los usuarios realizar tareas como manipulación de matrices, agregación de datos, filtrado y ordenación.
  • El precio más bajo de esta lista.

Contras:

  • Latenodepuede plantear pequeños inconvenientes a los usuarios de zonas con conexiones a Internet poco fiables.
  • Puede requerir cierta inversión inicial de tiempo para familiarizarse con las características y funcionalidades de la plataforma.

Latenode es un potente software BPM que ofrece una serie de funciones innovadoras, como asistencia de IA, automatización web y amplias capacidades de gestión de errores. 

Familiarizarte con sus funciones puede requerir cierta inversión inicial de tiempo y esfuerzo, pero su precio competitivo y su amplia funcionalidad la convierten en una opción excelente para las empresas que buscan una solución BPM completa pero asequible.

2. Nintex

Nintex es una herramienta BPM de bajo código que lleva en el mercado desde 2006 y ofrece una interfaz intuitiva para gestionar procesos.

Lo que diferencia a Nintex para muchas empresas es su profunda integración con Sharepoint.

Pros:

  • Una interfaz intuitiva para gestionar procesos con poca necesidad de codificación.
  • Amplias capacidades de flujo de trabajo, que reducen la necesidad de personalización y permiten una rápida automatización de los procesos empresariales.
  • Integraciones con servicios de terceros, mejorando la experiencia del usuario final y permitiendo la incorporación de procedimientos administrativos a los flujos de trabajo de automatización.
  • La posibilidad de reutilizar funcionalidades implementadas previamente ahorra tiempo y esfuerzo en el desarrollo del flujo de trabajo.

Contras:

  • Algunas funcionalidades pueden requerir codificación o personalización, lo que puede complicar la implementación para requisitos específicos.
  • Nintex depende en gran medida de SharePoint, lo que puede limitar la escalabilidad y plantear problemas de implementación y configuración.
  • Los usuarios han informado de problemas de interfaz de usuario y rendimiento obsoletos, como un rendimiento lento y una arquitectura complicada.
  • Los usuarios también han necesitado ayuda para obtener asistencia y navegar por el proceso de renovación de la licencia.

Nintex es una herramienta BPM de bajo código que ofrece una interfaz intuitiva y amplias capacidades de flujo de trabajo. Su profunda integración con Sharepoint es una ventaja significativa para muchas empresas. 

Sin embargo, algunas funcionalidades pueden requerir codificación o personalización, y la herramienta tiene importantes dependencias de SharePoint, lo que puede limitar la escalabilidad y plantear problemas de implantación y configuración.

3. Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automates es una herramienta superior de gestión de procesos empresarialesque permite a los usuarios crear flujos de trabajo automatizados entre varias aplicaciones. Existe desde hace más de 20 años y dispone de muchos recursos para ayudar a los nuevos usuarios a aprender el producto. Sin embargo, algunas personas afirman que la curva de aprendizaje es muy pronunciada.

Lo que hace único a Microsoft Power Automate es su capacidad para buscar una imagen en una pantalla que no es identificable por otros medios.

Pros:

  • Los usuarios pueden compilar scripts/procesos para ejecutarlos en otras máquinas.
  • Los usuarios afirman que el programa es escalable y, en general, fácil de usar, incluso para quienes tienen conocimientos informáticos limitados.
  • Se integra perfectamente con otros productos de Microsoft y dispone de una amplia gama de conectores para diversas aplicaciones.
  • Ofrecen tutoriales y materiales de formación para distintos niveles de conocimiento para ayudar a los usuarios a mejorar sus habilidades.

Contras:

  • Las versiones más recientes del software hacen que los usuarios paguen por cada automatización creada, lo que puede resultar caro, especialmente para las empresas.
  • Los usuarios critican la falta de publicidad anticipada de los costes y el descubrimiento por sorpresa de los detalles de los precios sólo después de acceder a sus cuentas.
  • Es complejo de configurar, sobre todo para los que no tienen conocimientos avanzados de informática.
  • Aunque Power Automate se integra bien dentro del ecosistema de Microsoft, puede que no se integre con aplicaciones fuera de él.
  • Los usuarios informan de una curva de aprendizaje significativa, lo que dificulta que los nuevos usuarios utilicen el programa con eficacia.
  • Hay que mejorar el apoyo a cuestiones muy específicas.
  • Crear flujos de trabajo complejos puede ser un reto cuando las acciones deseadas no se soportan directamente.

Microsoft Power Automate es una potente herramienta con una amplia gama de funciones que pueden ayudar a agilizar los procesos empresariales y aumentar la productividad. 

Aunque ofrece muchas ventajas, también tiene algunos inconvenientes, como una pronunciada curva de aprendizaje, una configuración compleja y un precio caro para los usuarios de empresa.

4. Appia

Appian es una herramienta de gestión de procesos empresariales de código bajo centrada en impulsar la transformación digital y acelerar la innovación. Sin embargo, sigue siendo necesaria una persona con conocimientos de codificación para configurar y supervisar los flujos de trabajo.

Lo que distingue a Appian es su capacidad para manejar entornos multiusuario y multidesarrollador

Pros:

  • Integración perfecta con varios sistemas anteriores y posteriores.
  • Es una plataforma de bajo código, lo que resulta útil para quienes no son expertos en TI.
  • Flexibilidad y aplicabilidad en entornos multiusuario y multidesarrollador.

Contras:

  • Problemas para manejar grandes cantidades de datos.
  • Necesita a alguien que entienda de código para configurarlo.
  • La interfaz de usuario es esencial, con pocas capacidades de despliegue y supervisión.
  • Las limitaciones de personalización de la interfaz de usuario restringen el uso de componentes no estándar.
  • Caro, sobre todo para las pequeñas y medianas empresas.

Appian es una potente herramienta de gestión de procesos empresariales de bajo código que puede ayudar a impulsar la transformación digital y la innovación. 

Sin embargo, puede no ser adecuado para las empresas que manejan grandes cantidades de datos y carecen de conocimientos de codificación. Además, su elevado coste puede ser un obstáculo para las pequeñas y medianas empresas.

5. Kissflow

Kissflow simplifica la automatización de tareas para empresas en crecimiento, centrándose en un diseño fácil de usar y en la atención al cliente.

Lo que diferencia a Kissflow es su gran soporte, que incluye asistencia en directo.

Pros:

  • Adapta los flujos de trabajo a sus requisitos empresariales específicos.
  • Ofrece un servicio de atención al cliente fiable y útil, incluida la asistencia en directo.
  • Muchos usuarios lo encuentran intuitivo y fácil de navegar.
  • Acelera los procesos de trabajo, aumentando la productividad.

Contras:

  • Navegar por la búsqueda y la estructura de archivos puede ser un reto, especialmente con la integración de Google Drive.
  • Los usuarios encuentran limitaciones para integrarse con otros sistemas.
  • Hay que mejorar las funciones de notificación y recordatorio.
  • Incorporar condiciones a los flujos de trabajo puede llevar mucho tiempo.
  • La insatisfacción por el precio aumenta con el tiempo.

Kissflow es una herramienta de automatización de tareas fácil de usar que puede ayudar a las empresas en crecimiento a mejorar su productividad. Ofrece flujos de trabajo a medida, una asistencia al cliente fiable y una navegación intuitiva. 

Sin embargo, los usuarios pueden encontrar algunas limitaciones con las integraciones, la funcionalidad de búsqueda y los recordatorios.

El futuro del software BPM

Las empresas están empezando a darse cuenta del inmenso potencial del software basado en IA, a medida que sigue aumentando la demanda de este tipo de soluciones. Tradicionalmente, la codificación ha sido un proceso laborioso y que exigía muchos recursos. 

"El 45% de las empresas utilizan ya la IA para reducir costes" - Imaginovation.

Sin embargo, utilizando bots de IA para realizar tareas de integración y generar código en tiempo real, las empresas pueden reducir significativamente el tiempo y los costes. 

La adopción generalizada de plataformas de bajo código y sin código democratiza aún más la automatización de procesos, permitiendo incluso a los usuarios sin conocimientos técnicos gestionar y ejecutar procesos intrincados con facilidad.

Latenode - una de las mejores soluciones BPM

Conclusión

Cada una de las principales opciones de software BPM - Latenode, Nintex, Microsoft Power Automate, Appian y Kissflow - ofrece funciones y capacidades únicas que se adaptan a diferentes necesidades y preferencias empresariales.

Sin embargo, Latenode destaca por su avanzada asistencia de IA, sus capacidades de automatización web y sus precios competitivos. Ofrece a los usuarios flexibilidad para crear flujos de trabajo personalizados e integrarse con una amplia gama de servicios, lo que lo hace adecuado para empresas que buscan soluciones BPM completas pero asequibles.

En última instancia, la mejor opción de software BPM depende de las necesidades específicas, el presupuesto y los conocimientos técnicos de cada empresa. Es esencial evaluar estos factores cuidadosamente y elegir una solución que se ajuste a los objetivos y requisitos de tu organización.

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