Cómo construir un chatbot de Slack usando IA: Guía paso a paso

Introducción

Bienvenido a nuestra guía detallada sobre la creación de un chatbot de Slack utilizando IA. Este tutorial te guía a través del proceso, desde la configuración inicial hasta la implementación. Al final, tendrás un Slackbot totalmente funcional que puede interactuar con los usuarios de forma inteligente.

Configurar tu Slackbot

Paso 1: Crea un escenario en blanco

Empieza creando un nuevo escenario en blanco. Esta será la base de tu proyecto Slackbot. He aquí cómo hacerlo:

1. Abre tu entorno de desarrollo y crea un nuevo escenario.
2. Asegúrate de que este escenario se encargará de recibir y responder a los mensajes.
3. Prepárate para establecer la interacción con Slack.

Paso 2: Configurar la API de Slack

Navega hasta la API de Slack y sigue estos pasos:

1. Ve a api.slack.com.
2. Crea una nueva aplicación desde cero y ponle un nombre. Por ejemplo, llámala "Navi" si eres fan de Zelda.
3. Configura tu aplicación activando la funcionalidad bot.

Paso 3: Configurar los Ámbitos del Bot

Tu bot necesitará permisos específicos, conocidos como ámbitos. Añade los siguientes ámbitos para permitir a tu bot leer y escribir mensajes, entre otras capacidades:

• app_mentions:leer
• canales:historia
• reacciones:leer
• archivos:leer
• archivos:escribir
• chat:escribir

Instala tu aplicación en tu espacio de trabajo de Slack y anota el token OAuth.

Paso 4: Configurar las variables de entorno

Guarda el token OAuth como una variable global en tu entorno de desarrollo para poder acceder fácilmente a él más adelante:

na'vi_slackbot

Construir la lógica de la interacción

Paso 1: Configuración del Webhook

Configura una URL de webhook para recibir eventos de Slack. He aquí cómo hacerlo:

1. Ve a la sección Suscripciones a Eventos en la configuración de tu aplicación Slack.
2. Activa los eventos y añade la URL de tu webhook como URL de solicitud.
3. Configura suscripciones a eventos para `app_mention` y otros eventos deseados.

Paso 2: Gestión de la verificación

Cuando Slack envía un reto de verificación, tu webhook tiene que responder a él. Configura tu webhook para que responda con el token de desafío para completar el proceso de verificación.

Paso 3: Filtrar Eventos

Implementa el filtrado para garantizar que sólo los eventos relevantes, como `app_mention`, desencadenan acciones posteriores:

if(event.type === 'app_mention') {
    // Responder a las menciones
}

Paso 4: Responder a los mensajes

Configura peticiones HTTP para obtener el historial de conversaciones y añadir reacciones a los mensajes. Utiliza la API de Slack para obtener el contexto completo de la conversación:

GET https://slack.com/api/conversations.replies?channel={channel}×tamp={ts}

Formatea los mensajes para que se ajusten a los requisitos de la API de ChatGPT:

[{
    role: 'user',
    content: 'Hello!'
},
{
    role: 'assistant',
    content: 'Hi there!'
}]

Integrar la IA

Paso 1: Configurar ChatGPT

Prepara el mensaje de tu sistema y formatea el historial de conversaciones. Conéctate a la API ChatGPT y envía los datos del hilo formateados:

POST https://api.openai.com/v1/chat/completions

Incluye tu clave API y envía el historial de conversaciones como un objeto JSON.

Paso 2: Procesar la respuesta de la IA

Analiza la respuesta de la IA y prepárala para Slack. Maneja cualquier formato necesario o mención de etiquetado antes de enviarla de nuevo a Slack:

POST https://slack.com/api/chat.postMessage

Mejorar tu bot

Paso 1: Añadir emojis

Sube emojis personalizados a Slack y úsalos en tus respuestas para darles más estilo. Configura bloques para crear mensajes más interactivos y visualmente atractivos.

Paso 2: Añadir atajos y comandos

Activa la interactividad y los accesos directos en tu aplicación Slack para proporcionar funcionalidades adicionales:

• Añade comandos de barra para acciones específicas como generar imágenes o establecer recordatorios.
• Añade accesos directos para ejecutar flujos de trabajo específicos con un clic derecho.

Conclusión

Siguiendo estos pasos, puedes construir un chatbot de Slack utilizando IA para mejorar tu entorno de trabajo o comunidad. Personalízalo aún más para adaptarlo a tus necesidades específicas.

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