Crea un Chatbot potenciado por IA con Latenode: Automatización asequible para tu negocio

Crea un Chatbot potenciado por IA con Latenode

Bienvenido a este tutorial sobre la creación de un chatbot potenciado por IA utilizando Latenode, una alternativa asequible a plataformas como Intercom. Si has estado buscando una forma de automatizar las interacciones con los clientes sin costes excesivos, estás en el lugar adecuado. Hoy recorreremos un proceso que te permitirá crear un chatbot inteligente para tu sitio web, capaz de comprender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real.

Configurar la interfaz del chat

El primer paso es configurar la interfaz de chat en nuestro sitio web utilizando Chatwoot, una plataforma de participación del cliente de código abierto. Es gratuita y fácil de implementar. Crearemos un widget, lo añadiremos a nuestro sitio y obtendremos el token de acceso que necesitaremos más adelante.

Crear tu asistente de IA con OpenAI

A continuación, nos dirigiremos a OpenAI para crear nuestro asistente de IA. Esta parte es crucial, ya que es donde residirá la inteligencia principal de tu chatbot. Le daremos instrucciones, subiremos los documentos pertinentes y obtendremos la clave API y el ID del asistente.

Construir el escenario en Latenode

Ahora viene la parte emocionante, construir nuestro escenario en Latenode. Empieza clonando la plantilla del bot de atención al cliente GPT. Esta plantilla proporciona un flujo de trabajo preconstruido que podemos personalizar para adaptarlo a nuestras necesidades específicas. Configuraremos nuestras variables, incluidas las claves de la API y los avisos, que son esenciales para conectar todas las piezas de nuestro chatbot.

A continuación, configuramos dos desencadenantes webhook. El primer webhook crea un hilo de conversación cuando un usuario empieza a chatear, y el segundo gestiona los mensajes entrantes. Con todo listo, desplegamos nuestro escenario. Y voilá, ya tenemos un chatbot con IA listo para ayudar a los visitantes de nuestro sitio web.

Aplicaciones prácticas de tu chatbot de IA

Imagina a un cliente potencial visitando tu sitio de comercio electrónico a altas horas de la noche. En lugar de esperar al horario comercial, puede obtener respuestas inmediatas sobre las características del producto, las políticas de envío o los procesos de devolución. Tu chatbot de IA puede gestionar estas consultas, proporcionando asistencia instantánea y convirtiendo potencialmente a ese visitante en cliente.

Piensa en una empresa de software que utilice este chatbot para ofrecer asistencia técnica las 24 horas del día. Los usuarios podrían solucionar problemas comunes u obtener orientación paso a paso sin esperar a un agente humano. Las posibilidades son infinitas, y lo mejor es que has creado esta potente herramienta sin escribir una sola línea de código y por una fracción del coste de las soluciones empresariales.

El poder de Latenode

Ese es el poder de Latenode, que permite a empresas de todos los tamaños aprovechar la IA y la automatización de forma práctica y asequible. Gracias por explorar este tutorial, ¡y feliz automatización!