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Esta potente herramienta utiliza la inteligencia artificial para comprender y responder a las consultas de los clientes en tiempo real. Puede gestionar una amplia gama de consultas de los clientes, desde responder a las preguntas más frecuentes hasta proporcionar recomendaciones personalizadas. Aumenta la satisfacción del cliente y agiliza tu proceso de atención al cliente con nuestro Chatbot AI Sin Código para tu sitio web.
Create your first line support AI assistant by yourself with no code using latenode.com, chatwoot and OpenAI assistant, and read this article to learn how to do it!
That is the final version of this chatbox AI workflow, let me explain what is going on here.
This scenario gets the user questions from the Support AI chatbox on our website, sends it to the chatGPT assistant armed with product documentation and then sends the response back to the website chatbot. Now let’s have a closer look to break down each step of the process.
There are few things you’ll need to create an AI chatbot.
Obviously, to make this chatbot for website work, you’ll have to create a pop up tab on your site where users can ask the questions. In this case, we use Chatwoot to create it, ‘cause it is open source and we can use it for free. So, how to set it up?
Ok, now your Support AI chat bot has a widget on your website, let’s go on!
Es muy sencillo. Entra en tu cuenta de OpenAI, luego ve a asistentesy haz clic en el botón "crear" de la esquina superior derecha. Verás el panel de configuración del asistente.
Aquí tienes que hacerlo:
Copy the assistant’s ID (you see it under the Name column), then go to API keys, create one and save it.
Now it’s time to go to latenode.com and start making our website support chat bot scenario!
Now it’s time to set up a Latenode AI chat bot scenario, and now you’ll see what you have to do!
After you’ve created a Latenode account here and logged into it, go to the ‘Shared templates’.
Then go to the AI examples folder. The AI conversation generator template you’re searching for is called ‘GPT Customer Support Bot. Chat Widget + Assistants API’. Click on it, and after that, push the ‘Clone’ button in the lower left corner to copy this website chatbot workflow. It would be automatically added to your list of scenarios.
Your web chatbot scenario needs some variables to function. You can create them in the same name tab. So, the variables you have to create are:
You need to recall your instructions and try to respond with relevant information to that message.
- First, understand the intent behind the user's message.
- If the user's message is too short to understand or not too specific to answer - tell him that and ask questions to clarify his message.
- If the user’s message relates to the Latenode, use the files downloaded to you to find any related information you can use to help him.
- If the user’s message doesn’t relate to the Latenode, also try to answer it. You can skip the docs search part for the sake of speed and just try to give the answer based on your own knowledge.
- Finally, respond concisely and understandably. Respond in the same language the user used to write to you.
Choose string type for every variable except bot_loading_phrases, it should be a JSON.
To make a chatbot scenario work, you need to set up two webhook triggers.
First one is triggered after the conversation starts in the web chat bot widget and creates a thread with chatGPT assistant.
First, customize your ‘Conversation created’ production url and copy it.
Then go back to Chatwoot. Go to Integrations. Click the ‘Configure’ button on Webhooks, then add a new webhook. Paste the production URL here and choose the ‘Conversation created’ option. That’s it!
The second Webhook trigger is activated when the message is created. Do all the same here. Customize the production URL and copy it, then go to Chatwoot again and do everything the same but choose the ‘message created’ option instead of ‘Conversation created’.
If you successfully passed all the previous steps, congrats! Save the scenario changes, click the ‘deploy’ button to activate the workflow, and that’s it! Now you know how to make an AI chatbot widget for your website!
Hope this article was clear, but if you have any questions on this AI chat bot scenario, you can always ask for help in the Latenode Discord channel.
Hasta pronto y ¡feliz automatización!
Sí, Latenode está diseñado para usuarios de todos los niveles. Ofrece funciones avanzadas para los que dominan JavaScript y herramientas visuales intuitivas y asistencia de IA para los principiantes. Tanto si eres un desarrollador experimentado como si eres un principiante, Latenode te ofrece una experiencia fácil de usar y adaptada a tu nivel de habilidad.
Sí, Latenode admite la integración con una amplia gama de servicios y API de terceros. Puedes conectar Latenode a varias plataformas en línea, bases de datos y sistemas de software para automatizar las transferencias de datos, desencadenar acciones y agilizar los flujos de trabajo. Latenode también proporciona herramientas y recursos para facilitar el proceso de integración.
Sí, Latenode ofrece una versión gratuita que te permite explorar sus capacidades. Esta versión incluye un subconjunto de funciones de Latenode, lo que te permite empezar con la automatización y experimentar sus ventajas. Luego puedes decidir si quieres pasar a un plan de pago para obtener funciones y recursos adicionales.
Latenode es una herramienta de automatización visible e intuitiva diseñada para permitir a los clientes agilizar sus flujos de trabajo mediante la automatización. Permite a los clientes crear estrategias informatizadas mediante la conexión de diversas ofertas de Internet y gadgets, permitiéndoles automatizar obligaciones y decorar la productividad con éxito.
Al integrar todas tus herramientas de marketing en un solo lugar mediante la integración de datos, Latenode te ayuda a obtener una visión global de tus operaciones. Esto te permite identificar oportunidades potenciales más fácilmente y tomar decisiones informadas basadas en datos precisos.